「チームがうまく機能しない」「メンバー間の連携が悪い」と悩んでいませんか？
この記事では、強いチームを作る方法を解説します。
目次
チームの発達段階
タックマンモデル
| 段階 | 特徴 | リーダーの役割 |
|---|---|---|
| 形成期 | 様子見、遠慮 | 方向性を示す |
| 混乱期 | 対立、衝突 | 調整、ファシリテート |
| 統一期 | ルール形成 | 支援、サポート |
| 機能期 | 自律的に動く | 権限委譲 |
| 散会期 | 解散 | 振り返り、感謝 |
心理的安全性
Googleの研究結果
高パフォーマンスチームに共通するのは「心理的安全性」
心理的安全性が高い状態
- 失敗しても責められない
- 質問しやすい
- 意見を言いやすい
- 助けを求められる
作り方
- リーダーが失敗を認める
- 質問・意見を歓迎する
- 失敗を学びに変える
- 多様性を尊重する
チームの目標設定
SMARTゴール
| 要素 | 意味 | 例 |
|---|---|---|
| Specific | 具体的 | 売上を上げる→売上10%増 |
| Measurable | 測定可能 | 数値で評価できる |
| Achievable | 達成可能 | 現実的な目標 |
| Relevant | 関連性 | 組織目標と紐づく |
| Time-bound | 期限付き | 3ヶ月以内に |
OKR
Objective（目標）: 顧客満足度No.1のサービスになる
Key Results（主要な結果）:
1. NPS 50以上を達成
2. 解約率を5%以下に
3. サポート満足度90%以上
コミュニケーション施策
定例ミーティング
| 種類 | 頻度 | 目的 |
|---|---|---|
| 朝会 | 毎日 | 今日のタスク共有 |
| 週次 | 週1 | 進捗確認、課題共有 |
| 振り返り | 隔週/月1 | 改善点の洗い出し |
| 1on1 | 週1/隔週 | 個人との対話 |
雑談の重要性
- 業務外の会話で関係構築
- オンラインでも雑談タイムを設ける
- ランチ会、オフサイトミーティング
チームビルディング活動
オンラインでできること
- オンライン飲み会
- ゲーム（Among Us、謎解き）
- バーチャルオフィス
オフラインでできること
- チームランチ
- ワークショップ
- スポーツイベント
- 合宿
多様性を活かす
強みを活かす配置
- メンバーの強みを把握
- 役割分担を明確に
- 補完関係を作る
意見の違いを活かす
- 異なる視点を歓迎
- 建設的な議論
- 最終決定はリーダーが責任を持つ
まとめ
チームビルディングのポイント：
- 心理的安全性を高める
- 明確な目標を共有
- 定期的なコミュニケーション
- 多様性を活かす
